2020年に産休を頂き、復帰を待ってくださっていたお客様に、復帰後さらに喜んで頂けるよう今までの商材を見直し、大幅に改善しました。 2021年はまだコロナ禍もあり移動はできず、仕事と育児で時間も限られている中、商材を変えた事で薬液への知識をもっと深めてみたくなっていた時に、ヘアケアマイスターという資格がある事を知り、受けてみようと思いました。

ヘアケアマイスターの資格を全て取得するには、2年間程の期間がかかるのですが、店頭に1枚づつ表彰状が増える度に「ありがとう」と泣いて喜んでくださったお客様がおられました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、学び成長し続けていきたいと改めて感じました。
ヘアケアマイスターを学んでいて特に興味深く役立った事は、ポーラスターのカウンセリングに必要なコミュニケーションスキルという項目で、お客様とのヘアデザインの擦り合わせでお客様のイメージの中にあるヘアスタイルを早く受け取れるようになったと思います。 後は、頭皮の色や髪に大切な栄養素など、髪や身体に関する知識もお客様との会話の中で盛り上がり、知識を褒めて頂く事も増えました。

お客様が美容室での時間をより心地よく、健康で長く通って頂けるよう、人生を楽しむ為のファッションも併せてご提案できたり、お客様の健康にも気を付けられるようアドバイスできる知識を高めていきたいと思います。